inanimale

Livrarea comenzilor

In urma lansarii comenzii dumneavoastra veti primi, in cel mai scurt timp, un e-mail de confirmare. Livrarea produselor comandate se face in termen de 2 – 4 zile lucratoare. Pe raza municipiului Bucuresti si in zonele limitrofe, livrarea se face de catre un curier, direct la usa dumneavoastra. In ziua livrarii, veti fi contactat telefonic penrtu a stabili ora la care doriti sa se efectueze livrarea.

COMENZILE PRIMITE DIN BUCURESTI SAU ZONELE LIMITROFE BUCURESTIULUI
In Bucuresti livrarea este gratuita pentru comenzi mai mari de 50 RON. In cazul in care valoarea comenzii este mai mica de 50 RON se percepe o taxa de transport de 4,9 RON.
Important: livrarea produselor este asigurata in limita stocurilor disponibile in depozitul nostru sau al furnizorului.

COMENZILE PRIMITE DIN ALTE LOCALITATI DECAT BUCURESTI
Comenzile primite din afara Bucuresti-ului se vor livra prin intermediul unei firme de curierat rapid. Livrarea acestor comenzi este GRATUITA pentru comenzile a caror valoare depaseste suma de 300 RON.  Coletul va fi expediat de catre firma noastra in termenul de 2 – 4 zile lucratoare de la lansarea comenzii.

Taxa unica de expediere are valoarea de 19,9 RON si se aplica doar comenzilor cu o valoare sub 300 RON, aceasta va fi inclusa in valoarea de ramburs de achitat in momentul ridicarii comenzii.

La livrarile facute prin firma(e) de curierat rapid coletul va ajunge la dumneavoastra in termen de 24 – 48 de ore de la expedierea lui de catre firma noastra.

Suma care va trebui platita de catre dumneavoastra va fi achitata direct la firma de curierat si va include:
- valoarea produselor comandate (valoarea facturata)
- taxa de livrare de 19,9 RON daca valoarea comenzii este mai mica de 300 RON.
Nu exista o valoare minima impusa pentru livrarea comenzilor de livrat in alte localitati decat Bucuresti insa pentru comenzile cu o valoare mai mica de 300 RON se va percepe o taxa de livrare de 19,9 RON.

COMENZILE PRIMITE DIN ALTE TARI
In acest moment pentruanimale.ro nu livreaza comenzi in afara teritoriului tarii, ne cerem scuze pentru eventualele inconveniente si multumim pentru intelegere! 

 

Program de lucru

1. COMENZI
Pentru comenzile on-line magazinul nostru este deschis NON-STOP, asa ca va asteptam sa ne vizitati la orice ora din zi sau din noapte. Comenzile dumneavoastra ajung la noi indiferent de ora la care au fost trimise.

COMENZI TELEFONICE:
Luni – Vineri intre orele 9 – 18.00
Sambata intre orele 9 – 13.

2. LIVRARI:
Bucuresti si zonele limitrofe:
Luni – Vineri: 8 – 20
Sambata: 9 – 14
Expeditii in afara Bucurestiului si zonelor limitrofe acestuia:
Orarul de livrare este stabilit de serviciul de curierat rapid contractat pentru livrarea comenzilor.
Pentru mai multe informatii cu privire la aceste date va rugam sa ne contactati la numarul unic pentruanimale.ro sau prin e-mail la office@pentruanimale.ro

 

Acord de confidentialitate

pentruanimale.ro este singurul proprietar al informatiilor colectate. Aceste informatii nu sunt si nu vor fi vandute, inchiriate sau facute cunoscute unor terti in alte moduri decat cele prezentate in acest document.
pentruanimale.ro mentine fisiere statistice pentru a analiza tendinte, a urmari activitatea membrilor sau pentru strange date referitoare la localizare. Acestea nu contin in nici un fel informatii personale ale vizitatorilor.
Datele personale ale dumneavoastra si ale destinatarului vor fi folosite de catre  pentruanimale.ro si furnizorii sai numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative sau a informatiilor la cerere etc.
pentruanimale.ro se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele dumneavoastra personale.
Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, numai la solicitarea justificata a acestora.

TRIMITE UNUI PRIETEN
Cand un vizitator alege sa “Trimita unui prieten” o recomandare, un articol, o stire etc, numele si adresele de mail nu sunt retinute. pentruanimale.ro va trimite prietenului un singur e-mail continand informatiile solicitate. In nici o circumstanta,pentruanimale.ro nu va mai trimite alt e-mail catre vizitator sau prietenul lui.

SCHIMBARI ALE POLITICII DE CONFIDENTIALITATE
Daca si in momentul in care “Politica de confidentialitate” a datelor se schimba, membrii inregistrati vor fi notificati de schimbari, impreuna cu un link catre aceasta pagina pentru a vizualiza schimbarile. Daca un membru decide ca aceasta “Politica de confidentialitate” este in defavoarea lui, el poate opta pentru anularea contului.

ACORD DE CONFIDENTIALITATE
Prin folosirea site-ului pentruanimale.ro declari ca esti de acord cu “Politica de confidentialitate” prezentata in documentul de mai sus.

 

DESPRE COOKIE-URI
pentruanimale.ro foloseste cookie-uri proprii si de la terti (third party) pentru a stoca unele informatii pe computerul dumneavoastra. Scopul acestor cookie-uri este de a imbunatati calitatea serviciilor oferite dumneavoastra. In acest fel putem sa retinem anumite preferinte si optiuni pe durata navigarii dumneavoastra, de asemenea aceste informatii ne pot ajuta la crearea de statistici.

Puteti refuza sa acceptati cookie–urile sau sa alegeti sa fiti informati inainte de a accepta cookie–urile configurandu-va computerele in felul urmator:

Pentru Microsoft Internet Explorer 6.0:

  • 1. Alegeti meniul “Tools”, urmat de “Internet Options”.
  • 2. Apasati pe tab-ul “Confidentiality”
  • 3. Selectati nivelul dorit folosind cursorul,

Pentru Microsoft Internet Explorer 5.0:

  • 4. Alegeti meniul “Tools”, urmat de “Internet Options
  • 5. Apasati pe tab-ul “Security”
  • 6. Selectati “Internet” apoi “Custom Level”
  • 7. Selectati “Cookies” si apoi alegeti optiunea dorita.

Pentru Netscape 6.X si 7.X

  • 8. Alegeti meniul ”Edition”, urmat de “Preferences”
  • 9. Apasati pe tab-ul “Confidentiality” si apoi “Security”
  • 10. Selectati “cookies”

Pentru Firefox:

  • 1. Alegeti meniul “Tools”, urmat de “Options”
  • 2. Apasati pe tab-ul “Privacy”
  • 3. Apasati ”cookies”

Pentru Opera 6.0 si mai noi:

  • 1. Alegeti meniul “File”, urmat de “Preferences”.
  • 2. “Privacy”

DESPRE IP-uri
pentruanimale.ro stocheaza numarul de IP de pe care este plasat o comanda ca masura de siguranta in prevenirea atacurilor digitale. Aceste adrese nu vor fi facute publice sau utilizate in nici un alt mod cu exceptia cazului in care un IP este responsabil pentru tentative de hacking. Aceasta masura a fost luata pentru a bloca accesul si preveni eventualele tentative de exploatare.

DATE DE CONTACT

S.C. YOUR STUFF S.R.L.
CIF: RO 28141905
Nr. Reg. Comertului J23/591/2011
Punct de lucru: Sos. de Centura 24 – 26, Tunari, GreenVest Park, Judetul Ilfov
Sediu social: Str. Bisericii nr. 50; Comuna Corbeanca; Sat Tamas; Judetul Ilfov
Capital social: 200 lei

Numarul ANSPDCP: 28242


Termeni si conditii

1. PREAMBUL
Folosirea(vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, implica acceptarea termenilor si conditiilor cuprinse in acest document. Avand in vedere acestea si pentru folosirea, in cele mai bune conditii a site-ului pentruanimale.ro se recomanda citirea completa a documentului.

S.C. Your Stuff SRL isi asuma dreptul de a face modificari ale prevederilor ce urmeaza fara notificare.

Cea mai recenta versiune a acestui document va fi publicata in cadrul acestei pagini in cazul in care va suferi modificari.

2. ELEMENTE DEFINITORII
Cumparator – persoana fizica sau juridica ce emite o Comanda.
Vanzator – societatea comerciala Your Stuff SRL, avand sediul social in Str. Bisericii nr. 50; Comuna Corbeanca; Sat Tamas; Judetul Ilfov, nr. de inregistrare la Registrul Comertului: J23/591/2011, Cod Fiscal RO28141905.
Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora.
Contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator.

3. DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul pentruanimale.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.
Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:

a. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice
b. Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul)
c. Termeni si conditii

Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptare comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia.

4. EXTINDEREA OBLIGATIILOR VANZATORULUI
a. Informatiile prezentate pe site-urile vanzatorului, au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;
b. Comunicarea cu magazinul – se poate face prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele mentionate la sectiunea “contact”. Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

5. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

6. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA (DPI)
Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la Vanzator.
De asemenea, numele site-ului (pentruanimale.ro) precum si insemnele grafice sunt marca inregistrata cu numarul 88325 in proprietatea YOUR STUFF SRL si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.
In cazul in care prin continutul sau site-ul pentruanimale.ro incalca drepturi de proprietate intelectuala ne cerem scuze si va rugam sa ne contactati la adresa: office@pentruanimale.ro pentru remedierea situatiei.

7. CONFIDENTIALITATE – PUBLICITATE
Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator Vanzatorului, vor ramane in proprietatea Vanzatorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului si pot fi facute cunoscute numai cu consimtamantul scris la Vanzatorului si dupa obtinerea unui angajament de confidentialitate din partea celui care le primeste.
Nici o declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator cu privire la comanda fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
Mesajele (e-mail-urile) pentruanimale.ro sunt transmise prin intermediul unui serviciu externalizat. Astfel sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor. Datele clientilor nu pot fi folosite, si nici furnizate altor parti.

Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul site-ului pentruanimale.ro Your Stuff SRL nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.

Cu privire la datele cu caracter personal:
Your Stuff prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal, prin mijloace automatizate si manuale, destinate emiterii facturilor si altor documente legale impuse prin lege, rezolvarii solicitarilor dumneavoastra in legatura cu serviciile oferite de magazinul pentruanimale.ro si trimiterea de mesaje informative/campanii publicitare si de marketing direct.

Datele dumneavoastra sunt necesare emiterii de facturi sau documente (garantii, certificate de conformitate, etc) iar refuzul furnizarii acestora poate insemna imposibilitatea asigurarii serviciilor oferite de Your Stuff prin magazinul pentruanimale.ro

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre Your Stuff si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari:

  1. personale vizate (clientii pentruanimale.ro)
  2. operatorului de newsletter* (http://mailchimp.com) in scopul trimiterii de campanii de informare/publicitate/marketing sub clauza de confidentialitate si interdictia redistributiei acestora.

Conform Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, beneficiati de dreptul de acces si interventie asupra datelor si de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solictati stergerea datelor**. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata catre Your Stuff.

Notificarea Your Stuff in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal are numarul 28242.

*Datele cu caracter personal colectate pot fi transferate in strainatate serviciului contractat in scopul trimiterii campaniilor derulate sub brandul pentruanimale.ro
In acest moment serviciul contractat este Mailchimp aflat pe teritoriul Atlanta, Georgia – SUA.
Mailchimp este obligat prin termenii si conditiile autoimpuse sa nu redistribuie datele furnizate de colaboratorii sai si sa le stocheze in conditii optime de securitate.
**orice persoana are dreptul de a se opune, in mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarea datelor sale personale in scopuri de marketing direct.

8. TERMENE PENALITATI
In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii, Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrarii.
In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta incadrandu-se in termen de 3 zile lucratoare.

9. FACTURARE – PLATI
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

10. RISCURI SI RESPONSABILITATI
a. Livrare
Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator prin serviciul propriu de curierat pe raza localitatii Bucuresti si prin prin servicii externe de curierat si curierat rapid.
b. Transport – Ambalare
In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului.
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
Vanzatorul va efectua livrare Bunurilor si Serviciile pe teritoriul Romaniei.

11. ACCEPTARE CONTRACTULUI
Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile, exceptie facand situatia in care Your Stuff se afla in imposibilitatea din cauza unor factori de natura externa caz in care acesta se obliga sa ramburseze contravaloarea achitata de catre Cumparator daca este cazul. De asemenea, pentru produsele vandute si livrate de pentruanimale.ro(Your Stuff SRL) Cumparatorul beneficiaza de returul produselor in 30 zile.

12. GARANTII
Toate produsele comercializate de catre site-ul pentruanimale.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
In cazul produselor vandute si livrate de pentruanimale.ro, certificatele de garantie sunt emise fie de producator fie de catre furnizor.
In cazul certificatelor de garantie emise de producatori, produsul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.
Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii pe adresa office@pentruanimale.ro. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.

13. TRANSFERUL PROPRIETATII
Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferate la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului). In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora.

14. RASPUNDERE
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.
Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.

15. FORTA MAJORA
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

16. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA
Prezentul document este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre organizator si participantii la campanie se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

17. ALTE PREVEDERI
Partile in contract vor fi considerate cantractanti independenti si nici uneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte. Termenii si conditiile din acest document inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de ambele parti.

 


1 2 3